zetcom group AG
Υπηρεσίες και υποστήριξη για τους πελάτες μας
zetcom group AG

Κατανοούμε πλήρως τις ανάγκες των πελατών μας και οι υπηρεσίες μας προσαρμόζονται ανάλογα. Στόχος μας είναι η επιτυχής υλοποίηση έργου μέσα από την παροχή υποστήριξης σε όλες τις φάσεις υλοποίησης με μοναδικό τρόπο. Προσφέρουμε επαγγελματική αξιολόγηση, συμβουλευτικές υπηρεσίες, καθώς επίσης on-site εκπαίδευση και υποστήριξη σε όλα τα επίπεδα.

Εκπαίδευση

Οι εκπαιδεύσεις μας είναι σχεδιασμένες, ώστε να δρουν συμπληρωματικά προς τις υπηρεσίες που παρέχουμε στους πελάτες μας. Προσφέρουμε ατομικές εκπαιδεύσεις στο χώρο σας σύμφωνα με τις ανάγκες σας. Παρέχουμε περιγραφικές και κατανοητές παρουσιάσεις, επιτόπια αλλά και εξ’ αποστάσεως, μέσω Internet, εκπαίδευση. Οι χρήστες ενημερώνονται για όλες τις νέες υλοποιήσεις και τα πελατειακά έργα μέσα από τακτικά συνέδρια.

 

Παρακαλώ  επικοινωνήστε μαζί μας αν ενδιαφέρεστε για ατομικές εκπαιδευτικές συνεδρίες.

BEL0401

Υποστήριξη

Προσφέρουμε  ποικιλία τεχνικών υπηρεσιών για τη διασφάλιση της επιτυχημένης υλοποίησης και λειτουργίας του προϊόντος σας. Σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιτόπιας και εξ’ αποστάσεως εγκατάστασης, μεταφορά δεδομένων, παραμετροποίηση  και υπηρεσίες υποδομής.
 

Με μία συμφωνία ενεργούς υποστήριξης και συντήρησης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία υποστήριξης  ticket system για να υποβάλετε οποιοδήποτε ερώτημα ή να αναφέρετε τυχόν προβλήματα στον υπάλληλο της zetcom που είναι υπεύθυνος για το έργο σας.


Επισκεφθείτε τη  σελίδα υποστήριξης για να δείτε όλες τις σχετικές επαφές.

BEL0545