Une maintenance et des mises à jour constantes ainsi qu’une assistance téléphonique personnalisée garantissent une utilisation durable et réussie de nos produits.
Assistance téléphonique
Pendant les heures d’ouverture locales (de 9h00 à 17h00), vous pouvez nous joindre par téléphone ou par e-mail :
Berne
Téléphone : +41 31 320 10 03
Courrier électronique
Berlin
Hotline : +49 30 6900 40 444
Courrier électronique
Barcelona
Hotline: +34 934 81 48 35
Courrier électronique
USA
Hotline: +1 913 6 47 86 64
Courrier électronique
France
Hotline: +33 9 81 77 01 15
Courrier électronique
Support à distance
Nous offrons à nos clients une assistance en accédant à distance à leur ordinateur local via Internet en moins de 30 secondes. L’activation de la connexion à distance est simple et sûre.
Procédure TeamViewer
1. téléchargez le logiciel TeamViewer ici et ouvrez-le
2. suivez les instructions pour démarrer le programme
3. vous recevez un code du programme, communiquez-le à nos collaborateurs
Procédure ISL Online
1. téléchargez et ouvrez le logiciel ISL Online ici
2. suivez les instructions pour démarrer le programme
3. vous recevez un code de l’un de nos collaborateurs
4. saisissez le code et lancez l’accès à distance
