Service et support

Une maintenance et des mises à jour constantes ainsi qu'une assistance téléphonique personnelle garantissent une utilisation durable et réussie de nos produits.

Assistance téléphonique

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Pendant les heures d'ouverture locales (de 9h00 à 17h00), vous pouvez nous joindre par téléphone ainsi que par courrier électronique:


Bern
Telefon: +41 31 320 10 03
E-Mail

Berlin
Hotline: +49 30 6900 40 444
E-Mail

Barcelona
Hotline:  +34 934 81 48 35
E-Mail

Kansas
Hotline: +1 913 6 47 86 64
E-Mail

Paris
Hotline: +33 9 81 77 01 15
E-Mail

Support à distance

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Nous fournissons une assistance à nos clients en accédant à distance à votre ordinateur local via l'internet en moins de 30 secondes. L'activation de la connexion à distance est facile et sûre.

 

Procédure TeamViewer

1. Télécharger et ouvrir le logiciel TeamViewer ici

2. Suivre les instructions pour démarrer le programme

3. Vous recevrez un code du programme, vous le partagerez avec nos employés

 

Procédure ISL Online

1. Télécharger et ouvrir le logiciel ISL Online ici

2. Suivre les instructions pour démarrer le programme

3. Vous recevrez un code de la part d'un de nos employés

4. Entrez le code et lancez l'accès à distance